Términos y condiciones – Sitio web

1. Aviso Legal

Este sitio web (sitio web) www.cientral.com es propiedad exclusiva del individuo empresario (ENI), titular de NÚMERO de IVA PT298955466, registro CAE 47910 (comercio al por menor por correspondencia o vía internet). Con permiso para compras y ventas intracomunitarias en todo el espacio económico europeo (UE). Este comercio electrónico está reconocido y designado como una tienda online que utiliza un modelo logístico llamado DROPSHIPPING.

Estos Términos y Condiciones regulan las condiciones de acceso y uso del sitio web “CIENTRAL” accesible a través de las URL  www.cientral.com.

La utilización de este sitio web atribuye a todo aquel que accede a él la condición de usuario del sitio web (“Usuario”) y expresa la aceptación plena, completa e incondicional del presente Aviso Legal, en la versión vigente en cada momento.
El acceso y utilización de este sitio web y de los servicios e información que se facilitan a través del mismo tiene, con carácter general, carácter gratuito para los Usuarios y no requiere suscripción o registro previo.


La adquisición de productos CIENTRAL sólo podrá realizarse mediante el pago de los productos específicamente considerados.
Si el Usuario no es mayor de edad para adquirir estos mismos productos en el país o territorio en el que se encuentren; Si no se permite el uso y/o acceso a este sitio web, y no está de acuerdo con el contenido de este Aviso Legal, deberá abstenerse de adquirir los productos vendidos a través del mismo.
 
Como Usuario, declaras, bajo tu exclusiva responsabilidad, ser mayor de edad y/o tener conocimientos suficientes, de acuerdo con la legislación aplicable, para cumplir adecuadamente con lo dispuesto en este Aviso Legal.
La información contenida en este sitio web no es exhaustiva respecto de los temas que cubre y puede no ser correcta o actualizada en todo momento.
CIENTRAL, en la máxima medida permitida por la ley, no asume ninguna responsabilidad por inexactitudes u omisiones en la información contenida en este sitio web, ni por las decisiones que se tomen en base a esta información por parte de los usuarios, ni asume ninguna responsabilidad por sus consecuencias. u otras pérdidas o daños directos, indirectos o específicos que surjan del acceso o uso del sitio web, ni de cualquier información contenida en el mismo. 
 
CIENTRAL podrá utilizar enlacespara mejorar la experiencia de navegación, pero no es responsable de las políticas de privacidad y/o seguridad y/o contenidos de los sitios web originales , por lo que recomienda al Usuario consultarlas.
CIENTRAL no se hace responsable del contenido de los sitios web gestionados por terceros que hayan dado acceso a su sitio web, o a los que se pueda acceder a través del sitio web de CIENTRAL. 
 
Al proporcionar en este sitio web un enlace a un sitio web administrado por terceros, CIENTRAL lo hace de buena fe de que este sitio web contiene o puede contener información adicional relevante a ese presentado en su sitio web.
La existencia de este link no implica, ni presupone, la revisión y aprobación del sitio web gestionado por terceros por CIENTRAL, que puede presentar información contradictoria. al presentado en nuestro sitio web.
Este sitio web fue creado por CIENTRAL y puede estar sujeto a cambios en cualquier momento, particularmente para completar la información allí disponible.
Cualquier duda que el Usuario pueda tener deberá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: cientral@outlook.com

 

2. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar este sitio, la información o productos que se proporcionen a través de este, de conformidad con la ley, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se abstendrá y se comprometerá a no utilizar el sitio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en este Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de CIENTRAL y sus representante legal ENI, de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o impedir el normal uso o beneficio del mismo por parte de los Usuarios. 

 

3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del Sitio 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web y de los diferentes elementos contenidos en el mismo son propiedad de CIENTRAL y están protegidos por la ley portuguesa, por el Código de Derecho de Autor y Derechos Conexos, el Código de Propiedad Industrial y demás legislación aplicable, así como por las leyes internacionales. tratados, derechos de autor o marcas registradas.
CIENTRAL no otorga ninguna licencia o autorización para utilizar ningún tipo de derechos de propiedad industrial e intelectual sobre cualquier propiedad o contenido relacionado con este site, o cualquiera de los productos proporcionados a los Usuarios en el mismo.
La utilización o explotación no autorizada o contraria a lo dispuesto en este Aviso Legal, de los contenidos, servicios o cualesquiera otros derechos derivados del Portal, dará lugar al ejercicio de las acciones que CIENTRAL considere oportunas en defensa de sus intereses.

4. Ley Aplicable

El acceso y uso de este sitio web está regulado por la ley portuguesa.
Las condiciones de funcionamiento y uso de este sitio web se rigen exclusivamente por las leyes de Portugal, siendo el tribunal competente para resolver cualquier litigio el de la sede de CIENTRAL, con renuncia a cualquier otro.
En el caso de que alguna o todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones sean consideradas parcial o totalmente inválidas, ilegales o ineficaces por una autoridad competente, dicha(s) disposición(es) se considerará(n) nula(s) de pleno derecho, quedando las restantes disposiciones. válida y deberá ser cumplida, conforme a los términos legales.

 

Términos y Condiciones – CIENTRAL

La compra de productos en Comercio Electrónico en la Tienda Online CIENTRAL está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

1. Objeto

1.1 Las presentes Condiciones Generales vigentes tienen por objeto, junto con el formulario de pedido, y los demás elementos allí referidos, regular los términos y condiciones que regirán la prestación del Servicio en la CIENTRAL.

1.2 definición Envío directo es una técnica de gestión de la cadena logística  en la que el revendedor no mantiene los productos en en existencias, sino que ofrece y vende artículos que están en existencias del proveedor en cualquier lugar en el mundo. Una vez que el cliente completa la orden de compra, el revendedor realiza el pedido y paga al proveedor quien realizará todo el proceso de logística y envío directamente al cliente. De esta forma, el revendedor utiliza el stock de sus proveedores como garantía de que no le faltarán productos.

1.3 La compra de cualquier producto en la Tienda Online CIENTRAL implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online.

1.4. El acceso a la Tienda Online CIENTRAL es gratuito y no requiere suscripción previa ni registro de usuario.

 

2. Información de Productos, Precios y Contenidos

2.1 CIENTRAL se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada respecto de: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. .

2.2 Las imágenes que ilustran cada producto en CIENTRAL pueden diferir del producto entregado posteriormente.

2.3 Los artículos a la venta en la tienda online están sujetos al stock existente y los pedidos se procesarán por orden de llegada. En caso de desabastecimiento temporal o permanente, se comunicará debidamente al cliente y se propondrá un producto alternativo de similares características.

2.4 Según la legislación portuguesa, los precios de los productos se indican en € (euros) e incluyen el IVA al tipo legal vigente, así como el coste del embalaje. El coste del transporte al cliente no está incluido.

 

3. Pedido y pago

3.1.Para realizar una compra en la Tienda Online CIENTRAL, debes completar completamente el proceso de pago.

3.2 Luego de confirmar el pedido en la tienda online CIENTRAL, deberás seleccionar el método de pago que deseas, entre las opciones disponibles, Multibanco, MB WAY, Visa, Mastercard
Cualquier pedido realizado en la tienda online CIENTRAL sólo será procesado tras la recepción efectiva del pago. La formalización del pedido por sí sola no constituye una reserva de los productos.

3.3 Tras confirmar el pedido en la tienda online CIENTRAL, se enviará un correo electrónico a la dirección de contacto registrada allí por el cliente en el momento de la formalización, con todos los detalles. sobre información de entrega, facturación y pago. Si el cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, se ruega que se ponga en contacto con CIENTRAL contactando VIA WHATSAPP O SERVICIO DE SMS +351 931 304 396 o vía correo electrónico ciental@outlook.pt.

3.4 Se pueden realizar cambios en las condiciones de los pedidos no enviados o la cancelación de un pedido no enviado cuando se solicite por correo electrónico cientral@outlook.pt.  

3.5 Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación de stock y pago y se procesarán por orden de llegada.

3.6 Si un pedido no se puede cumplir total o parcialmente, CIENTRAL se comunicará inmediatamente con el cliente.

3.7 La Tienda Online CIENTRAL ofrece al usuario la siguiente forma de pago: transferencia bancaria.

3.8 El comprobante de la transferencia bancaria debe enviarse al correo electrónico cientral@outlook.pt.

 3.9 Los pagos se reciben en euros, independientemente de la moneda en la que se realice la transacción. Los gastos de conversión de pagos realizados en otras monedas correrán a cargo del cliente.

 

4. Envío y Entrega

Su pedido será entregado dentro de los plazos indicados a continuación, los tiempos de entrega varían dependiendo del destino, de la siguiente manera:

  • - Portugal continental - Entrega en 1-15 días laborables (después del envío);
  • - Azores y Madeira - Entrega entre 3 y 30 días laborables (después del envío);
  • - España - Entrega en 5-15 días laborables (después del envío);
  • - Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa y Suiza - Entrega entre 5 y 15 días laborables (después del envío);
  • - Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Polonia y Suecia - Entrega entre 5 y 15 días laborables (después del envío).

Gastos de envío gratuitos:

Envío gratuito SÓLO a Portugal continental.

ISLAS PERTENECIENTES A PORTUGAL Y OTROS PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA AÑADEN 5,99€ DE ENVÍO/POSTRE.

Derechos de aduana e impuestos de importación:

Debido a diferentes políticas aduaneras e impuestos de importación,Centralno se hace responsable de pagarlos, los cuales son responsabilidad del consumidor, y no tiene control sobre otros posibles costos, tarifas o Impuestos que podrán aplicarse a la llegada de un paquete al país de destino. El precio total sólo incluye el precio del artículo, el IVA respectivo, en su caso, y los gastos de envío. Si el consumidor tiene alguna pregunta, deberá comunicarse con la oficina de aduanas local antes de realizar su pedido para obtener información sobre los costos aduaneros y su aplicabilidad.

 

5. Devoluciones/quejas/reembolsos

5.1 La Tienda Online Cientral permite la devolución de productos en un plazo de 14 días en

5.2 Para solicitar un cambio o devolución, se solicita al cliente que se comunique con CIENTRAL por correo electrónico a  cientral@outlook.com < /span>indicando el número de factura y el ID del pedido (ej: #101)

5.3. La devolución de productos defectuosos y envíos incorrectos corre a cargo de Cientral, así como los gastos de envío y recogida cuando el cliente comunique esta situación dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción del producto. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y tras validar su estado, se reembolsará el importe mediante transferencia bancaria.

5.4 CIENTRAL no se hace responsable de las deficiencias resultantes del uso incorrecto, negligencia y malas condiciones de almacenamiento por parte del Cliente.

5.5 REEMBOLSOS:

Según los términos legales aplicables,Central permite el cambio o devolución de artículos pedidos y recibidos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

El Cliente deberá contactar con nuestro equipo por correo electrónico antes de proceder a la devolución. Los productos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a su recepción, junto con el comprobante de compra.

Sólo se aceptarán productos que se encuentren en buen estado y con embalaje completo.

Todos los artículos serán revisados ​​a su llegada a nuestras instalaciones y sólo se aceptarán para su reembolso aquellos que cumplan con las condiciones de devolución expuestas anteriormente.

Si el cliente desea recibir un reembolso, le informamos que:

  • Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria (IBAN).
  • Los gastos de envío a nuestras instalaciones corren a cargo del Cliente.
  • Los reembolsos sólo se procesarán después de una verificación detallada de los productos devueltos.

6. Estas condiciones generales de venta online pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, por lo que deberán consultarse antes de realizar cualquier pedido.

 

7. Protección de datos

El Cliente deberá declarar expresamente que autoriza la recogida o actualización de sus datos de contacto, para su integración en ficheros CIENTRAL con la finalidad de gestionar los clientes, las relaciones comerciales, así como así como al envío de publicidad sobre productos y servicios de conformidad con la Ley nº 6/99, la Ley nº 41/2004 y la Directiva nº 2002/58/CE, mediante tratamiento automatizado y elaboración de perfiles, a través de todos los canales de comunicación disponibles, incluidos los medios electrónicos.

Se deberá dar el consentimiento expreso al acceder a nuestra web.

Los datos de contacto recabados se conservarán mientras se verifique la finalidad para la que se consintió su tratamiento, o hasta que se ejerza el derecho de oposición, rectificación y supresión.

El interesado tiene derecho a acceder gratuitamente a los datos almacenados, así como a solicitar su limitación, rectificación, oposición o supresión cuando, entre otras causas legales, los datos de contacto sean inexactos o ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron tratados. estaba motivado tu colección.

El titular también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente prestado.

Si es técnicamente posible, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En el ejercicio de algunos de los derechos mencionados anteriormente, nos reservamos el derecho de conservar los datos exclusivamente con el fin de declarar, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial.

Para ejercer estos derechos u otras dudas adicionales que pueda tener respecto a la protección de datos, puede contactar con CIENTRAL aa través del correo electrónico cientral@outlook.com , debiendo realizar la autenticación y prueba de la identidad del interesado.

También le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos si considera que no se han atendido adecuadamente sus derechos. Para más información puede consultar: https : //www.cnpd.pt/.

CIENTRAL no transfiere los datos de contacto recogidos a terceros. Si existe una base legítima para la transferencia, se informará previamente al Cliente, y se le transmitirá la identidad de los destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos transferidos.

La transferencia sólo se produce cuando los terceros aportan garantías suficientes para la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento cumpla con los requisitos y obligaciones derivadas de la legislación en materia de protección de datos aplicable y garantice la defensa de los derechos del titular de los datos.

 

8. Declaración de Responsabilidad

CIENTRAL declara y garantiza expresamente que:

a) Manejará adecuadamente los Datos Personales que recopile de sus Clientes como parte de la prestación del Servicio de Tienda en Línea; que estarán sujetos a un tratamiento lícito y confidencial, justo y transparente, y de forma que se garantice su seguridad, estando en particular obligados a proteger dichos Datos Personales contra destrucción, pérdida accidental o ilícita, accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado;

b) Está en condiciones de garantizar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento de Datos Personales cumpla con los requisitos de la vigente Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley nº 67/98, de 26 de diciembre de octubre y por el Reglamento (UE ) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016, (“GDPR”), que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018;

c) Los Datos Personales están destinados únicamente a la ejecución de los pedidos realizados en la Tienda Online, y sólo se recabarán para tal fin los datos necesarios, adecuados, pertinentes y limitados;

d) Mantendrá los Datos Personales exactos y actualizados;

f) No utilizará los Datos Personales a los que tenga acceso para ningún fin distinto a los previstos en estos Términos y Condiciones;

g) A petición del Cliente, destruirá dichos Datos Personales de forma inmediata y eficaz.